Росздравнадзор проверит цены и качество обслуживания в аптеках

Письмо разослано руководителям ряда аптечных сетей, а также в территориальные отделения службы.

«В настоящее время увеличилось количество обращений граждан на качество обслуживания в аптечных организациях: отпуск без рецептов препаратов рецептурного отпуска, предложение дорогостоящих препаратов при наличии более дешевых, отказ в выдаче лекарственного препарата при отсутствии сдачи, отсутствие лекарственных препаратов, включенных в минимальный ассортимент, грубое отношение к пациентам», — отметила Борзик.

Она напомнила, что Росздравнадзор имеет право проводить внеплановые проверки без предварительного согласования с органами прокуратуры и уведомления проверяемых организаций.

Как сообщил источник в Росздравнадзоре, основные жалобы поступают на отсутствие в аптеках недорогих аналогов, которые входят в минимальный ассортимент.

«Вместо, например, парацетамола за 5–10 рублей клиентам предлагают аналогичное лекарство за 100–200 рублей, обманывая клиентов, что дешевый российский аналог закончился, — сказал он. — Кроме того, зафиксирован и необоснованный рост цен в аптеках на жизненно необходимые лекарства».

По данным мониторинга цен Росздравнадзора, в первом полугодии 2015 года уровень розничных цен на жизненно необходимые лекарства вырос на 7,3 процента. Наибольший рост зафиксирован на препараты низкой (до 50 рублей) и средней (50–500 рублей) ценовых категорий — 11,7 % и 5,7 % соответственно. Уровень цен на лекарства стоимостью свыше 500 руб. в текущем году вырос на 3,5 процента.